Politique de confidentialité
Ce que nous faisons des informations que vous nous confiez, combien de temps nous les gardons, et comment reprendre la main dessus.
Responsable du traitement
ADP Habitat, SASU au capital de 500 €, 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 880 308 705. Contact : adphabitat@gmail.com — 04 81 65 33 24.
Quelles données et pourquoi
Nous ne collectons que ce que vous saisissez vous-même dans le formulaire de demande de devis, ou ce que vous nous communiquez par téléphone et par courriel.
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, société | Vous identifier et vous répondre | Mesures précontractuelles |
| Téléphone, adresse électronique | Vous recontacter, envoyer le devis | Mesures précontractuelles |
| Code postal | Vérifier que vous êtes dans notre zone d'intervention | Mesures précontractuelles |
| Domaine d'activité concerné | Orienter votre demande vers le bon artisan | Mesures précontractuelles |
| Message et pièces jointes | Comprendre et chiffrer votre besoin | Mesures précontractuelles |
Aucun champ n'est destiné à de la prospection commerciale. Nous n'envoyons pas de lettre d'information et nous ne pratiquons aucun profilage.
Qui accède à vos données
Seuls les salariés d'ADP Habitat en charge des devis et des interventions. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales.
Deux prestataires techniques interviennent uniquement pour acheminer votre message, sans en exploiter le contenu :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| FormSubmit | Transmission du formulaire de devis vers notre messagerie | États-Unis — transfert hors Union européenne |
| IONOS SARL | Hébergement du site | France (Sarreguemines) |
| Google Ireland Ltd et Google LLC | Mesure d'audience et mesure de nos campagnes publicitaires — uniquement si vous l'avez accepté dans le bandeau cookies | Irlande et États-Unis — transfert hors Union européenne |
Le formulaire de devis est acheminé par le service FormSubmit, établi aux États-Unis. Vos coordonnées et votre message transitent donc par un serveur situé hors de l'Union européenne avant d'arriver dans notre messagerie. Ce transfert est limité à l'acheminement du message ; aucune donnée n'y est conservée à d'autres fins, ni revendue.
Si vous préférez ne pas emprunter ce canal, vous pouvez nous joindre directement par téléphone au 04 81 65 33 24 ou par courriel à adphabitat@gmail.com.
Combien de temps nous les conservons
- Demande sans suite : trois ans à compter du dernier contact, conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection.
- Demande ayant donné lieu à un devis ou à une intervention : durée de la relation commerciale, puis conservation en archive pendant la durée requise par les obligations comptables et fiscales (dix ans pour les pièces comptables).
- Pièces jointes : supprimées en même temps que la demande à laquelle elles se rattachent.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données qui vous concernent, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour les exercer, écrivez à adphabitat@gmail.com ou à ADP Habitat, 254 rue Vendôme, 69003 Lyon. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés — CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Cookies
À votre première visite, un bandeau vous demande si vous acceptez les cookies de mesure d'audience et de publicité. Tant que vous n'avez pas répondu, aucun de ces cookies n'est déposé et aucune balise Google n'est chargée. Refuser est aussi simple qu'accepter : les deux boutons sont côte à côte, de même taille, dès le premier écran.
Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page.
Cookies déposés uniquement avec votre accord
| Finalité | Émetteur | Ce qu'il permet | Durée |
|---|---|---|---|
| Mesure d'audience | Google Analytics 4 (Google LLC) | Compter les visiteurs, savoir quelles pages sont consultées et d'où viennent les visites | 13 mois au maximum |
| Publicité | Google Ads (Google Ireland Ltd et Google LLC) | Savoir si votre visite fait suite à l'une de nos annonces et si elle a donné lieu à un appel ou à une demande de devis, afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes | 13 mois au maximum |
Ces deux services entraînent un transfert de données vers les États-Unis. Google LLC est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), ce qui constitue la base légale de ce transfert. Les informations transmises sont votre adresse IP (tronquée pour la mesure d'audience), les pages consultées et, le cas échéant, l'annonce par laquelle vous êtes arrivé.
Cookie déposé sans votre accord
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Sécurité
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Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
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